Das neue Iphone 2.0

Die Presse stürtzte sich in den letzten Tagen auf das neu vorgestellte Iphone 2.0.

Aber was kann es, außer sehr gut aussehen? Nimmt man die reine Technik als Grundlage, so hat es das Iphone der 2. Generation endlich geschaft aus dem Steinzeitalter in die Neuzeit zu gelangen, denn die Technik des 1. Iphones war alles andere als "uptodate". UMTS fehlte, GPS fehlte und somit hatte es einen Entwicklungsstand, den andere Hersteller wie Sony Ericsson und Nokia bereits seit Jahren als Standard haben.

Die 2. Generation hat vieles aufgeholt und darf sich nun zurecht als modernes Handy bezeichnen. Folgende Verbesserungen sind anzumerken: GPS zur Navigation aber auch zur Bereitstellung ortsspezifischer Dienste würde integriert. UMTS mit dem neuen HSDPA Standard wurde intergriert, womit nun Internet in annähernder DSL-Geschwindigkeit möglich ist. Der Speicher wurde aufgerüstet auf maximal 16 GB. Das reicht um nicht nur Emails, sondern auch eine Menge an Musik und Videos, sowie Podcasts zu speichern. RSS-Feed gehört nun ebenfalls zur Ausstattung und das bereits in der 1. Generation vorhandene und revolutionäre Bedienkonzept wurde nochmals verbessert. Nun kann man endlich von einem wirklichen Smartphone reden. Pushmail kann via Microsoft Exchange realisiert werden. Nanu Microsoft und Apple? Sind das nicht Feinde? Feinde, definitiv nein. Mitbewerber? Ja, aber wir reden hier über ein mobiles Endgerät und nicht über ein neues Betriebssystem. Zudem muß man bedenken, dass eine Firma keinen gerade angeschaften Exchangeserver wieder entsorgt, um sich das Pendant von Apple in den Keller zu stellen. Der Zug ist für Apple abgefahren und daher war es nur logisch und klug auf bewährte und verbreitete Technik zu setzen.

Fazit: Ein Hoch auf Herrn Jobs, der seinen Job im 2. Anlauf sehr gut erledigt hat. Nun bleibt noch zu hoffen, dass er im 3. Anlauf endlich die Exclusivvermarktung an den Nagel hängt und somit auch anderen, als den Telekomkunden, die Möglichkeit gibt dieses feine Stück Technik zu nutzen.

Preis: ab 199,-$

erwarteter Preis in Deutschland: 499,- €

Brands4friends: Billig aber keinen Service

Wer kennt Sie nicht die Shoppingclubs, die mit riesen Rabatten locken.
Lange habe ich überlegt und geschaut und dann war es endlich soweit. Ein Calvin Klein Blazer weckte mein Interesse und ich schlug zu. Damit begannen die Probleme. Zunächst war der Server über Stunden nicht in der Lage meine Bestellung anzunehmen. Zwar konnte man alles in den Warenkorb legen aber die Bestellung ließ sich nicht auslösen. Darauf hin schrieb ich eine Email an die Betreiber und hoffte auf Hilfe. Da der Artikel in meinem Warenkorb lag, dachte ich mir es sei kein Problem den Artikel auch zu bekommen. Auf eine Antwort wartend probierte ich 2 Stunden in regelmäßigen Abständen meinen Warenkorb endlich regulär zu bestellen und siehe da nach 3 Stunden funktionierte es endlich. Super dachte ich mir und vergass die bereits gesendete Anfrage. Einige Tage später kam unerwartet eine Email des Support-Teams. Die Aktion war längst vorbei, und man teilte mir nur lapidar mit, dass man nichts mehr für mich tun könnte. Die technischen Probleme seien aber nun behoben und ich könnte die neue Aktion besuchen und daraus etwas bestellen.
Gehts noch? Ich will nicht irgendwas bestellen, sondern das was ich mir ausgesucht hatte. Etwas verunsichert über den Wortlaut der Email überprüfte ich nochmals die erhaltenen Mails und stellte fest, dass ich definitiv die gewünschte Ware bestellt und auch bereits bezahlt hatte. Dies ist nun auch schon 1 Woche her. Dank dem erneuten Lesen der Mail, viel mir dann der kleine Nebensatz auf, der besagte, dass die Ware frühestens 2 Wochen nach Bestellung ausgeliefert würde. Nun platze mir die Hutschnur. Was sind das für Geschäftsgebaren?
Auf eine email reagiert man erst Tage später.
Auf Grund der viel zu späten Reaktion auf meine mail und dem damit verbundenen Ende der Aktion, will man dem Kunden keinen Millimeter entgegen kommen.
Und nach dem das Geld bereits bezahlt ist, erfährt man, dass man min. 2 Wochen auf die Artikel warten muß.
Dies ist eine Art und Weise die mich sehr an der Seriösität zweifeln lässt. Ist die Ware überhaupt verfügbar? Das ein Weltbekannter Designer 14 Tage braucht um Ware zu liefern kann ich nicht glauben. Ich vermute hier ein System. Denn das die Ware erst kommt, nachdem die Widerrufsfrist scheinbar abgelaufen ist, wird den Umtausch wohl vor eine sehr große Hürde stellen.
Mein Fazit: Einmal und nie wieder. Wer in den heutigen Zeiten keinerlei Verständnis für die Belange seiner Kunden zeigt, die Technik nicht im Griff hat und dem Kunden daran die Schuld gibt, ist wohl nicht weit von der Insolvenz entfernt.